1. Sehubungan dengan beredarnya surat yang mengatasnamakan BRI dengan perihal pengembalian dana ganti rugi, maka kami sampaikan bahwa surat tersebut adalah HOAX atau TIDAK BENAR. 

2. Surat tersebut disebarkan melalui jejaring pesan singkat oleh pihak yang tidak bertanggung jawab dengan mengatasnamakan BRI, Oleh karenanya BRI mengimbau masyarakat untuk senantiasa berhati-hati dan  tidak mudah mempercayai terhadap berbagai bentuk informasi dari sumber yang tidak dapat dipertanggungjawabkan.

3. BRI juga menghimbau agar nasabah/masyarakat terus waspada terhadap berbagai bentuk modus penipuan dan kejahatan perbankan.

4. Untuk informasi lebih lebih lanjut nasabah dapat mengunjungi Kantor BRI terdekat atau menghubungi Contact BRI di nomor 1500017.