Pusat Bantuan

Kelola transaksi bisnis lebih praktis dengan pusat bantuan BRImerchant. Tidak perlu lagi khawatir ketika terdapat kendala terkait transaksi dan settlement.

Melalui pusat bantuan, merchant dapat melakukan pembatalan transaksi bisa dilakukan langsung melalui sistem BRImerchant.

Langkah-langkah pembatalan transaksi

1. Buka Aplikasi BRImerchant
2. Pilih menu “Bantuan” di pojok kanan atas aplikasi
3. Pilih menu Pembatalan Transaksi pada bagian “Buat Pengaduan”
4. Cari Store yang transaksinya ingin dibatalkan lalu pilih tanggal transaksi
5. Klik ajukan pengaduan pada transaksi yang ingin dibatalkan
6. Isi detail permasalahan seperti alasan refund, detail permasalahan, dan dokumen pendukung yang ada
7. Klik “Setuju, Kirim pengaduan” untuk mengirim pengaduan
8. Cek pengaduan secara berkala
9. Transaksi lebih tenang dengan Pusat Bantuan BRImerchant

Download BRImerchant sekarang!

bbri.id/brimerchant